秦振华听完她的问题，很轻松娓娓道来。
“也很简单，没有满意的员工，就没有满意的顾客。
员工具备积极工作的能力和行为与顾客的满意度，这三者有密切的联系。
设定畅通的多轨制晋升通道，比如为每一位员工设计好清晰的职业发展途径，员工从基层做起，一步步升级，给员工足够的希望和动力。
设定全面的考核系统，把顾客满意...
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